Avtale
Tid er oppgitt i dato og klokkeslett. Alletider som blir oppgitt av oss må anses som veiledende. Vi forbeholder oss retten til å avvike oppgitt tid uten nærmere varsel. Vi tar forbehold om mulige skrivefeil. Disse alminnelige salgsbetingelsene har anvendelse på alt salg fra BetweenTheLines as så lenge ikke annet er skriftlig avtalt mellom partene.|
Priser
Alle priser er normalt oppgitt i norske kroner inklusive merverdiavgift hvis ikke annet er spesielt anmerket.
Prisendringer: Det vil til enhver tid være de priser som er oppført i nettbutikken som er gjeldende.
Produktinformasjon
BetweenTheLines as vil til enhver tid gi informasjon om produkter. Dersom et produkt ikke stemmer overens med de spesifikasjoner som er gitt fra BetweenTheLines as, gir det i seg selv ikke rett til noe krav ovenfor BetweenTheLines as fra kjøperens side. Det gir heller ikke rett til tilbakebetaling. BetweenTheLines as tar ingen ansvar for følgefeil som eventuelt måtte oppstå grunnet feil i de gitte og/eller de faktiske spesifikasjonene angående et produkt.
BetweenTheLines as er ingen lege eller helsepersonell og vil og kan ikke på noen som helst måte love noen ting, på noen som helst måte ved behandlinger eller kurs. Det anbefales å ta kontakt med lege evt annet helsepersonell før bestilling og time hos BetweenTheLines.
Mangler/feil ved produkter
Oppdages det eventuelle mangler eller mulige feil ved et produkt, skal kjøper rapportere mangelen skriftlig til BetweenTheLines as. Dersom BetweenTheLines gir spesielle instruksjoner på hvordan mangelen/reklamasjonen skal behandles for å finne en løsning på problemet, må disse instruksjonene følges. Ved mangler kontaktes BetweenTheLines på mail: morten@mortenandreassen.no
Leveringstid
Alle varer vil være på vårt lager når de ligger ute på nettbutikken. Normalt vil varene bli sendt herfra innen 2-3 dager etter at betaling er mottatt – dog sendes det meste samme dag eller dagen etter bestilling – gjelder ikke produkter som må spesialproduseres. Dersom du har lastet ned postens eller PostNord sin app for sporing, så kan du se når pakken blir sendt fra oss, samt følge den på veien til deg.
Ordrens gyldighet
En ordre er gyldig når ordrebekreftelse er mottatt. Ordrebekreftelse gis pr. e-post. Ved innlegging av en ordre er det en forutsetning at kjøperen godtar å følge BetweenTheLines`s salgsbetingelser. En bestilling er gyldig inntil varen er avbestilt eller BetweenTheLines pr. e-post kansellerer ordren.
Forsendelse
Alle varer til privatpersoner sendes normalt pr. post. Dersom det på objektet er anmerket «sendes ikke» må gjenstanden hentes på vårt lager. Dersom pakke ikke blir hentet på postkontoret av mottaker, vil posten returnere pakken. Vi blir da belastet for returfrakt. Når vi evt. skal sende pakken på nytt til kunde, så må vi betale frakten en gang til. Dette er vi dessverre nødt til å belaste deg som kunde. Ved avhenting av varer hos transportør, så må evt. skade på emballasjen tas opp med leverandør før mottak av varen. Evt. kan man forlange at transportøren må åpne pakken for å sjekke innholdet for skade. Kopi av reklamasjonen må sendes oss umiddelbart.
Betaling/kreditt
Man kan på nettsiden betale med Vipps og PayPal beløpet trekkes når timen eller kurset er ferdig. Alle priser er å betrakte ab lager/EXW 2034 Holter.
Returrett
Gjelder for privatpersoner: Varen må returneres til BetweenTheLines as innen 14 dager fra BetweenTheLines`s sin forsendelsesdato. For varer hvor forsegling eller emballasje er brutt, gis det ingen returrett med mindre dette er utrykkelig avtalt skriftlig med BetweenTheLines på forhånd. I slike tilfeller kan man ikke regne med å få tilbakebetalt hele beløpet, men fratrukket et beløp som tilsvarer verdiforringelsen av varen, normalt minimum 25%. Ved korrekt gjennomført retur (iht. angrefristloven) tilbakebetales varens fulle pris og utlagte fraktkostnader til kjøper – returfrakt betales av kjøper. Eventuelt utlagte gebyrer refunderes ikke. Ved ønske om retur av produkter som regnes som matvarer, så er muligheten meget begrenset. Produktet må ikke ha vært åpnet. Alle fabrikkforseglinger må være inntakte etc. Retur uten forhåndsgodkjennelse kan ikke aksepteres av BetweenTheLines as.
Reklamasjonsrett
Reklamasjonsrett etter kjøpslovens bestemmelser.
Det er ingen mulighet for reklamasjon på en til en timer eller kurs i regi av BetweenTheLines as.
Angrerett
Det er ingen angrerett ved kurs eller timer hos BetweenTheLines.
Avbestilling/ombooking.
Avbestilling ved timer må gjøres til BetweenTheLines AS, 24 timer før den bestillte/avtalte timen skal være. Om ikke vil timen bli belastet som normalt. Kurs må avbestilles til BetweenTheLines AS senest 7 dager for kurset. Da vil man ikke bli belastet for kurset.
Dokumentasjon ved forsendelser
Alle forsendelser til BetweenTheLines as vedrørende returer og lignende må vedlegges et følgeskriv som refererer til opprinnelig ordrenummer, kjøpsdato, samt informasjon om hva forsendelsen gjelder. Forsendelsen til BetweenTheLines as skal skje kostnadsfritt for BetweenTheLines as. Pakker som er sendt i oppkrav eller «mottaker betaler frakt» vil ikke bli avhentet.
Tvister/konfliktløsning
Tvister som måtte oppstå i tilfelle uenighet om bestemmelser eller betingelser hører inn under de ordinære domstoler. Alle rettsspørsmål som måtte oppstå skal bedømmes i henhold til norske lover. Verneting vil i alle tilfelle være Eidsvoll – dette godkjennes når du legger inn ordre i vår nettbutikk. Klager rettes til selger innen rimelig tid. Partene skal forsøke å løse eventuelle tvister i minnelighet. Dersom dette ikke lykkes, kan kjøperen ta kontakt med Forbrukertilsynet for mekling. Forbrukertilsynet er tilgjengelig på telefon 23 400 600 eller www.forbrukertilsynet.no.
Epost, oppdatert GDPR
Ved kjøp hos oss blir epost brukt til utsendelse av informasjon og evt tilbud. Man kan selv når som helst melde seg av og bli slettet fra epostlistene. Epost eller andre opplysninger vil aldri på noen måte bli solgt til 3 part.
Les mer om personvernserklæring her: Personvernserklæring